In 2025 hebben we belangrijke stappen vooruit gezet in de voorbereiding op de integrale dienstverlening Leren en Werken. Deze maakt het straks mogelijk om inwoners en professionals eenvoudig de juiste ondersteuning te bieden, zowel online als op fysieke locaties. Het uitgangspunt is een flexibele werkwijze die past bij verschillende werkvormen.
Gedurende het lopende jaar heeft de projectgroep gezamenlijk intensief gewerkt aan de inrichting van de dienstverlening. Onder andere aan de tools, een gezamenlijke communicatiestrategie, goede juridische borging van de samenwerking en het voorbereiden van gebruiksvriendelijke instructies, zodat professionals straks
direct met de tools aan de slag kunnen. Voor een goede start en voortgang van de dienstverlening is ook bekeken op welke manieren ervaringen en resultaten kunnen worden gedeeld.
Verbinden en versterken
De samenwerking binnen de projectgroep én met de RWC-partners verloopt heel prettig en energiek. We communiceren direct en open, waardoor we snel op ontwikkelingen kunnen inhaken en goed op elkaar ingespeeld zijn geraakt. Iedereen zet zich vol enthousiasme in om de integrale dienstverlening Leren en Werken zo succesvol mogelijk te maken. Deze positieve samenwerking zorgt voor sterke verbinding tussen alle betrokken partijen en versoepelt het ontwikkelen en implementeren van de dienstverlening.
No wrong door
De integrale dienstverlening maakt het voor inwoners van de regio een stuk makkelijker om de juiste ondersteuning te vinden op
het juiste moment. Door onze gebundelde krachten vermijden we dat inwoners van
het kastje naar de muur worden gestuurd – no wrong door.
Ontwikkeling van tools
Voor een soepele samenwerking zijn twee belangrijke digitale hulpmiddelen ontwikkeld. Het stroomdiagram helpt professionals om inwoners snel door te verwijzen naar
de juiste dienstverlener. Daarnaast is er een netwerkkaart die inzicht geeft in alle beschikbare producten en diensten. De kaart, toegankelijk voor inwoners én professionals, biedt uitgebreide zoekmogelijkheden. Beide tools zijn in 2025 in concept gereed en worden in 2026 gelanceerd.
Veilig en zorgvuldig samenwerken
Bij de voorbereiding van de samenwerking is er veel aandacht voor privacy en gegevensbescherming. Samen met juristen werken we aan heldere afspraken en richtlijnen, zodat inwoners straks op een veilige en verantwoorde manier kunnen worden doorverwezen.
Gezamenlijke communicatieaanpak
We werken met alle partners aan een communicatiestrategie. Deze richt zich op duidelijke informatie voor inwoners en professionals, en op goede zichtbaar en herkenbaarheid van de samenwerking op zowel digitale kanalen als fysieke locaties.
Monitoring en kennisdeling
In 2026 beginnen we met casuïstiekbijeenkomsten, waarin professionals praktijkvoorbeelden en vragen met elkaar bediscussiëren. Ook wordt een methode van monitoren opgesteld om inzicht te houden in gebruik en effectiviteit van de dienstverlening.
Vooruitblik: start in 2026
Begin 2026 staat de officiële aftrap gepland van de integrale dienstverlening Leren en Werken. Daarbij presenteren we de tools, geven we uitleg over het gebruik en vieren we de samenwerking met alle betrokken partners. Ook starten we dan met casuïstiekbijeenkomsten.
